Política de privacidad

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://www.soemex.com.

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.

Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al Sitio, e información sobre cómo interactúmas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo.

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

• Cookies: archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.
• Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.
• Balizas web, etiquetas y píxeles: herramientas de seguimiento utilizadas para analizar el comportamiento de los usuarios en el Sitio.

Además, cuando efectúnas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, como:

• Nombre
• Dirección de facturación
• Dirección de envío
• Información de pago, incluidos números de tarjetas de crédito y otros métodos de pago (transferencia bancaria, Nequi, consignación en Efecty, PSE, tarjeta débito, tarjeta crédito y PayPal)
• Dirección de email
• Número de teléfono

Esto se denomina Información del Pedido.

Cuando nos referimos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información de Pedido para:

• Cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio.
• Procesar tu información de pago.
• Organizar el envío.
• Enviar facturas y/o confirmaciones de pedidos.
• Comunicarnos contigo.
• Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.
• Ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios según tus preferencias.

Utilizamos la Información del Dispositivo para:

• Detectar posibles riesgos y fraudes.
• Mejorar y optimizar nuestro sitio.

COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describió anteriormente.

También empleamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan SOEMEX. Puedes conocer cómo Google usa tu información personal en este enlace: https://policies.google.com/privacy.

Adicionalmente, podemos compartir tu información para:

• Cumplir con leyes y regulaciones aplicables.
• Responder a una citación, orden de registro u otras solicitudes legales de información.
• Proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO

Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés.

Puedes inhabilitar la publicidad dirigida en:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://adssettings.google.com

TUS DERECHOS

Si eres un residente europeo, tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información personal. Si deseas ejercer este derecho, contáctanos en soemexsas@gmail.com.

Además, notamos que tu información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de Pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites eliminar esta información.

MENORES

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias.

Si tienes preguntas y/o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en soemexsas@gmail.com.